Website bán hàng là công cụ đắc lực cho doanh nghiệp hiện nay và đồng thời giúp đỡ nhiều cho những người muốn khởi nghiệp với số vốn nhỏ. Thế nhưng, để thu hút được số lượng lớn khách hàng đòi hỏi bạn phải thiết kế website bán hàng sao cho thu hút, ấn tượng, cách thức trình bày khoa học, logic nhất. Để có thể làm được điều đó cần nhờ tới đội ngũ chuyên thiết kế web có kinh nghiệm.
Website bán hàng là gì?
Website bán hàng online được xem là hình thức kinh doanh mới của những người bán chuyên nghiệp. Đây là nơi giúp người bán trong quá trình giới thiệu, quảng bá sản phẩm của mình tới tệp khách hàng có nhu cầu. Từ đó, người tiêu dùng tự do truy cập, tìm đọc thông tin và nhấn chọn mua những mặt hàng phù hợp với túi tiền và mong muốn cá nhân.
Một website bán hàng có thể kinh doanh một hoặc nhiều sản phẩm khác nhau, tới từ nhiều đơn vị phân phối khác nhau. Tuy nhiên, để có thể hoạt động minh bạch, uy tín vẫn cần có sự giám sát, quản lý của các đơn vị cung cấp web bán hàng.
Lợi ích “khổng lồ” từ thiết kế website bán hàng
Thời đại số bùng nổ, việc thực hiện thiết kế website bán hàng có thể mang lại những lợi ích tuyệt vời cho doanh nghiệp như sau:
Tiếp cận được nguồn khách hàng mục tiêu lớn
Mạng Internet đã xoá bỏ đi khoảng cách bị giới hạn bởi địa lý, ngôn ngữ, quốc gia,… Chính vì thế, việc xây dựng trang web đúng tiêu chuẩn có thể giúp bạn quảng bá sản phẩm tới bất kỳ nơi đâu. Đồng thời, sản phẩm của bạn hoàn toàn có thể được mở rộng kinh doanh tới quốc tế. Tính đến 2019, số lượng người mua online đã tăng lên tới hơn 58%. Đây chính là mảnh đất màu mỡ để gia tăng doanh số.
Thiết kế website bán hàng giúp xoá bỏ giới hạn về thời gian
Ngoài việc gạt bỏ đi những nỗi lo về khoảng cách địa lý, thời gian cũng không phải là vấn đề khi sở hữu cho mình 1 website bán hàng online. Một trong những lý do khiến cho việc mua sắm trực tuyến trở nên phổ biến hơn bao giờ hết chính là sự tiện lợi của nó. Tức là bạn có thể mua sắm thỏa thích 24/7 mà không lo bị giới hạn thời gian mở/ đóng cửa hàng.
Theo khảo sát, hơn 34% người dùng có xu hướng mua sắm liên tục vào ban đêm, khi họ có nhiều hơn thời gian rảnh rỗi và lướt web. Đây cũng chính là cách giúp bạn tăng doanh thu nếu bổ sung thêm các hệ thống chăm sóc khách hàng tích hợp như: hotline, live chat, box chat,…
Chi phí thiết kế website bán hàng và vận hành không tốn kém
Có thể thấy rằng, so với việc vận hàng và xây dựng một cửa hàng thông thường thì mở một “cửa hàng” online có vẻ như dễ thở và tiết kiệm hơn đáng kể. Tùy vào số tiền vốn ban đầu bỏ ra mà bạn có thể xây dựng một website bán hàng phù hợp. Tuy nhiên, cũng cần lựa chọn một công ty thiết kế có tâm và có tầm để đảm bảo chất lượng website.
Xoá bỏ nỗi lo thiếu chuyên nghiệp trong kinh doanh
Muốn một ai đó trở thành khách hàng trung thực của mình thì việc đầu tiên bạn cần làm chính là tạo dựng lòng tin. Điều này hoàn toàn quan trọng với “sân chơi” bán hàng online bởi lẽ số lượng người bán trên mạng nhiều vô kể. Nếu có website được thiết kế gọn gàng, logic có thể tạo dựng được niềm tin lớn cho người tiêu dùng.
Thiết kế website bán hàng yêu cầu tính năng nào?
Dưới đây là loạt tính năng cần thiết, hết sức quan trọng mà bạn cần lưu ý khi xây dựng website bán hàng online cho riêng mình:
Chức năng đánh giá sản phẩm
Theo một nghiên cứu về hành vi tiêu dùng của ĐH Harvard (Mỹ), 92% khách hàng sẽ có xu hướng mua sản phẩm nếu họ đọc được nhiều đánh giá tích cực từ người mua trước. Bởi đó chính là căn cứ khách quan, minh bạch nhất để họ bỏ tiền ra mua sản phẩm. Hiện nay có nhiều cách hiển thị đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng như: đánh giá sao, để lại bình luận, đánh giá qua hình ảnh và video,…
Thiết kế website bán hàng cần chức năng tìm kiếm sản phẩm
Nếu mô hình kinh doanh của bạn bao gồm nhiều sản phẩm và chủng loại thì không thể thiếu phần tìm kiếm sản phẩm. Bởi đối với phần lớn người tiêu dùng, họ mong muốn tìm nhanh chóng sản phẩm trong bộ lọc, tức là chỉ cần nhập tên sản phẩm trong shop của bạn là có thể dễ dàng tìm thấy.
Check thông tin hàng tại điểm bán
Đối với những doanh nghiệp sở hữu hệ thống bán lẻ không thể thiếu tính năng kiểm tra số lượng hàng tại từng cơ sở và địa chỉ tới cơ sở đó. Chẳng hạn như, trong trường hợp khách hàng muốn mua laptop tại một hệ thống điện máy có nhiều cơ sở. Lúc này bạn cần cập nhật lên hệ thống sản phẩm đó còn bao nhiêu chiếc tại cơ sở và địa chỉ, hotline của điểm bán lẻ đó là gì.
Như vậy, việc cung cấp những thông tin cụ thể trên không những giúp khách hàng nâng cao trải nghiệm mua sắm online mà còn thuận tiện cho họ trong việc tới nơi tham khảo trực tiếp sản phẩm.
Đề xuất sản phẩm
Đề xuất sản phẩm là tính năng không thể thiếu trong khi xây dựng website bán hàng. Có thể hiểu đơn giản là khi bạn click mua một sản phẩm, web sẽ tự động hiển thị những mặt hàng khác có liên quan: cùng tính năng, màu sắc, công dụng,… Trong marketing , đây được gọi là nghệ thuật bán hàng chéo.
Cách thức hoạt động của việc đề xuất sản phẩm là dựa trên những dữ liệu được cá nhân hoá về: giới tính, tuổi tác, lịch sử tìm kiếm hoặc hành vi tiêu dùng,… Tuy vậy, bạn cũng nên tìm hiểu những sản phẩm đề xuất phù hợp để tăng tỉ lệ chuyển đổi cho gian hàng mình.
Tích hợp thanh toán online
Hiện nay, hình thức thanh toán online đang ngày càng trở nên phổ biến khi những đơn vị cung cấp dịch vụ ví điện tử kết hợp với người kinh doanh để cho ra nhiều mã ưu đãi hấp dẫn. Do vậy, sẽ thật thiếu sót nếu như bạn quên bổ sung các hình thức thanh toán nổi bật hiện nay như: qua ví điện tử (MOMO, VNPay, Zalo Pay,…), qua thẻ nội địa, visa,…
Tích hợp chức năng SEO
Website của bạn phải đảm bảo đầy đủ tiêu chí của Google để được hiển thị miễn phí trên phần tìm kiếm. Do vậy, bạn cầm đảm bảo thông tin về sản phẩm. quá trình thiết kế gian hàng phải chuẩn SEO. Từ đó giúp khách hàng tiềm năng dễ dàng tìm ra website bán hàng online của bạn.
Lưu ý gì khi bắt đầu thiết kế website bán hàng
Đối với những người bước chân vào con đường kinh doanh trực tuyến, đặc biệt là lần đầu thiết kế web bán hàng cần đảm bảo lưu ý những thông tin sau:
Có chiến lược, kế hoạch phát triển web cụ thể
Một website bán hàng sẽ khó phát triển thành công nếu thiếu đi các bước chiến lược, kế hoạch phát triển cụ thể. Để có thể làm được điều này, đòi hỏi các phòng ban của công ty phải tìm được ra nhu cầu khách hàng, tiềm năng phát triển của mặt hàng mình đang buôn bán. Từ đó có kế hoạch hoàn chỉnh theo dõi tiến độ và quản lý chất lượng trong quá trình kinh doanh.
Liên tục mở rộng tư duy kinh doanh
Để quá trình bán hàng trên website của bạn được diễn ra thuận lợi nhất, bạn cần nắm được sự thay đổi không ngừng nghỉ của thị trường. Cần học hỏi, cập nhật liên tục từ đó giúp tư duy kinh doanh được rộng mở. Đồng thời, nếu bạn sở hữu đội ngũ nhân sự đông đảo, cần đảm bảo họ cũng có nền tảng tư duy tốt, hiểu rõ về cách thức hoạt động và định hướng phát triển của công ty.
Quy trình đầy đủ khi thiết kế web bán hàng
Để thiết kế website bán hàng cần tuân thủ theo các bước như sau:
Bước 1: Thiết kế ý tưởng cho website của mình
Kế hoạch đều phải bắt đầu từ ý tưởng. Do vậy, những yếu tố dưới đây cần phải nghiên cứu kỹ nếu muốn xây dựng website bán hàng cho riêng mình:
- Nghiên cứu thị trường: bao gồm: xu hướng phát triển của xã hội, nhu cầu tiêu dùng của khách hàng, thiết kế nổi bật hiện tại,…
- Nghiên cứu đối thủ: tìm hiểu về thông tin đối thủ, họ đang có vị thế như thế nào trên thị trường. Từ đó rút ra ưu, nhược điểm của 5-10 đối thủ gần với bạn.
- Nghiên cứu nguồn hàng và nền tảng phát triển sản phẩm phù hợp: cần nắm rõ được nguồn nhập hàng và phân loại sản phẩm phù hợp với quy mô phát triển của công ty
Bước 2: Kiểm tra tính khả thi của ý tưởng
Sau khi đã phác thảo được ý tưởng phát triển của bước 1, bạn cần khắc hoạ lại và thể thể hiện nó chân thực, cụ thể nhất. Từ đó giúp cho những người chủ của website bán hàng có thể nhìn mô hình kinh doanh của mình dưới nhiều góc độ giúp tối ưu hoá phương án phát triển.
Bước 3: Thực thi theo kế hoạch đã định
Nếu bạn sở hữu doanh nghiệp lớn thì có thể để đội ngũ có chuyên môn hoàn thiện trang web riêng của mình. Tuy nhiên, nếu không có đủ kinh phí hay chỉ là một người khởi nghiệp ban đầu thì có thể sử dụng dịch vụ thiết kế web chuyên nghiệp từ các công ty agency. Họ đồng thời chịu trách nhiệm hỗ trợ nếu trong quá trình sử dụng có bất kỳ lỗi nào xảy ra.
Bạn cần chi trả bao nhiêu để thiết kế website bán hàng?
Câu trả lời là phụ thuộc vào nhu cầu, tính năng bạn muốn trong website đó. Thông thường, chi phí thiết kế thường dựa trên một số tiêu chí như: thời gian công sức làm, chức năng có trong web, tên miền, hosting,… Giá sẽ dao động từ 5 triệu trở lên và có thể lên tới hàng tỷ đồng để đảm bảo được về mặt chất lượng sản phẩm dịch vụ. Vì thế bạn cần cân nhắc để chọn ra đơn vị và mẫu website phù hợp với định hướng phát triển nhé.
Lời kết
Bài viết trên đã cung cấp thông tin về phần thiết kế website bán hàng để bạn có thể hiểu hơn về quy trình cũng như giá cả của dịch vụ này. Có thể thấy rằng, thời đại số hoá nên việc xây cho mình một trang mạng bán hàng online là điều hết sức cần thiết. Bởi đây chính là yếu tố giúp thúc đẩy doanh thu của bạn, được coi là phương thức thứ 2 gia tăng thêm nguồn doanh thu cho cửa hàng của bạn.
